CONTATTI

Ufficio Relazioni con il Pubblico

E-mail: info.urp@fbfbn.it

È un ufficio al servizio dell’utente che ha lo scopo di facilitare l’accesso ai servizi dell’Ospedale, fornendo informazioni su tutte le dinamiche che regolano le attività di assistenza.
Ad esempio:
Semplifica l’accesso alle procedure sanitarie ed amministrative
Assicura una corretta informazione sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali sia quelle convenzionate o in regime libero professionale.
Media la relazione tra il paziente e la struttura ospedaliera nei casi di divergenze di opinione, accoglie le sengalazioni sui disservizi e sugli elogi.

Attività
L’ufficio svolge diverse attività (ricerche, informazione e formazione), tutte tese in modo dirtto o indiretto a migliorare la conoscenza della struttura Ospedaliera e dei servizi offerti.

Fornisce informazioni su:

  • Atti amministrativi
  • Funzionamento delle attività (Ambulatori/Reparti/Serviz/etc.)
  • Delucidazioni sulle modalità delle diverse procedure

Sviluppa ricerche per analizzare:

  • I bisogni dell’utente
  • Il grado di soddisfazione
  • Proposte e suggerimenti

Promuove iniziative per:

  • Far conoscere sul territorio i servizi Ospedalieri
  • Eventuali novità nella possibilità della diagnostica (nuove metodiche)
  • Portare a conoscenza del cittadino quali siano i suoi diritti-doveri nei confronti della struttura Ospedaliera.

QUANDO RICEVE:
La mattina, dal lunedì al venerdì dalle 8,30 all 13,30.
Tel.: 0824/771562 – Fax:

DOVE È UBICATO:
Presso la Direzione sanitaria dell’ospedale.

PEC

Numeri Utili

Centralino Ospedale
0824/771111

Ufficio Relazioni con il Pubblico
0824/771562

Pronto Soccorso
0824/771459-479

Ufficio Cartelle Cliniche
0824/771601

Sportello Ritiro Referti “Laboratorio Analisi”
0824/771369

Sala Parto
0824/771423

Partoanalgesia
0824/771546

Assistente Sociale
0824/771437

Direzione Sanitaria
0824/771299 – Fax. 0824/24805

Direzione Amministrativa
0824/771432 – Fax. 0824/47935

Ufficio Stampa

L’Ufficio stampa si occupa della pubblicizzazione delle attività, dei servizi e delle iniziative della struttura ospedaliera, attraverso la redazione di comunicati stampa, l’organizzazione di servizi e di interviste televisive e radiofoniche. Gestisce i contatti con i media e programma la redazione della rassegna stampa.

Responsabile: Avv. Giovanni Vrenna
Recapito telefonico: +39.339.6290747
Email: vrenna.giovanni@fbfrm.it

Referente: Dott. Alfredo Salzano
Recapito telefonico: +39.338.3711994
Email: alfredosalzano70@gmail.com

Come raggiungerci

L’Ospedale Sacro Cuore di Gesù, Fatebenefratelli, è situato in Viale Principe di Napoli 14/A, 82100, Benevento

Provenendo dall’autostrada Napoli-Bari o dalla superstrada Telese-Caianello:

Uscire Benevento ovest e seguire indicazioni “stazione centrale”. Da qui proseguire lungo il V.le Principe di Napoli che porta al ponte sul fiume Calore.
La stazione centrale F.S. è situata a 300 mt dall’Ospedale, alla fine del Viale Principe di Napoli, da cui partono regolarmente diversi autobus. E’ disponibile anche il servizio taxi.

Linee autobus

1 – Stazione centrale / Pacevecchia
2 – Stazione centrale / C.da San Vito
8 – Via Bari / C.da San Vitale
5 – Stazione Centrale / C.da Epitaffio
6 – Stazione Centrale / Pacevecchia
7 – Stazione Centrale / C.da P. Cappelle
11 – Stazione Centrale / Capodimonte